Politique de Retours DragonCity
Chez DragonCity, nous nous engageons à vous fournir des équipements électroniques de pointe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en précisant le motif et le numéro de série de l'appareil.
Préparation du colis
Emballez soigneusement l'article avec tous ses accessoires, câbles et manuels dans son carton d'origine pour garantir une protection maximale.
Expédition sécurisée
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.
Inspection et Remboursement
Dès réception, nos techniciens inspectent l'état du produit et nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing